Obaly na šutr

Na jaře loňského roku jsem si zakoupil MP3 přehrávač Zen Nano Plus. MP3 přehrávač jsem chtěl už delší dobu, ale rodiče mi ho nechtěli zaplatit (možná se jim nelíbil můj vývoj - nejdřív jsem vlastnil walkman, poté discman, MP3 discman a teď jsem chtěl pokračovat), obzvlášť, když jsem si vybral, dle jejich názoru zbytečně drahý model. Jenže já jsem už od dob, kdy byl velkým hitem Soundblaster Live!, důvěřoval značce Creative a hudba (a kvalita jejího záznamu a přehrávání) pro mě už dlouho hraje velkou roli. Proto jsem si vybral nejmenší přehrávač na (českém?) trhu a byl jsem s ním poměrně dlouho plně spokojen. Zatímco sestra musela svůj přehrávač (jenž dostala od rodičů pár měsíců předtím, než jsem si koupil já svůj) po pár měsících reklamovat (nevím, co to bylo za značku, ale myslím, že nic příliš známého), můj vydržel... asi rok.
Letos na jaře začal občas vynechávat zvuk u jednoho sluchátka a přehrávač začal "zapomínat" nastavení - ekvalizér a hlavně kterou skladbu jsem poslouchal nakonec (mám ve zvyku začít vždy poslouchat tam, kde jsem minule přestal). Inu, rozhodl jsem se i svůj přehrávač reklamovat. A zde začaly problémy...
Nepochopil jsem, proč mi bylo řečeno, že mám svůj Zen poslat poštou firmě, která sídlí pár kilometrů daleko (stále v Brně), ale učinil jsem tak. Poté jsem se průběžně ptal, jak vypadá stav mé reklamace. A čekal jsem... Po necelém měsíci začala i mé maličkosti docházet trpělivost, a když jsem zjistit, že podle zákona mám po 30 dnech nárok na okamžitou výměnu zboží nebo vrácení peněz, nemilosrdně jsem napsal mail.
Brzy poté mi z firmy zavolali, že bohužel můj milý Zen Nano Plus již není na skladě (v té době byl již zastaralý), ale můžu místo něj dostat podobný přehrávač - Zen Stone Plus. Nechal jsem si čas na rozmyšlenou a zavolal jsem si na pomoc strýčka Googla. Ten mi poradil, že Zen Nano Plus nelze již v současné době sehnat pod dva tisíce korun českých (což je téměř dvojnásobek ceny, za kterou jsem si ho onehdy pořídil), avšak Zen Stone Plus se pohybuje v cenách skoro o čtyřikrát nižších - zdálo se, že je to velmi oblíbený výrobek s funkcemi totožnými jako měl můj původní přehrávač (a dokonce dvakrát větší pamětí). Inu, bylo rozhodnuto.
Když jsem překonal všechny zákeřné nástrahy cesty přes polovinu moravské metropole, navštívil jsem opět onu nejmenovanou firmu, kde jsem úspěšně uzavřel reklamaci... bez rozdílu ceny. Lenost a nechuť vzniklá nadprůměrným používáním vyhledávacích internetových nástrojů však zvítězila nad zdravým rozumem a tak jsem neprotestoval a vzal si úžasný přehrávač Zen Stone Plus za dvojnásobnou cenu než nabízela většina (nejen) internetových obchodů. A poté přišel další problém.
Když jsem totiž pátral po informacích o onom přehrávači, zjistil jsem, že Creative chytře vydělává na široké škále doplňků ke svých výrobkům. Rozhodl jsem se tedy, že si pořídím něco, co mi používání mého Zenu zpříjemní. Jako první mě logicky napadla věčná otázka "Kam s ním?". V nabídce jsem objevil hned několik řešení tohoto problému - aby se minimalizovalo možné poškození přehrávače a zároveň byl snadno dostupný svůmu majiteli, bylo možné zakoupit např. obal s páskou na zápěstí, obal s páskou na paži, obal se sponou nebo dokonce obal jako přívěšek na klíče. Mým původním rozhodnutím byl obal s páskou na zápěstí, protože právě toto mi připadalo jako nejvhodnější umístění přehrávače.
Opět díky strýčkovi G jsem zjistil, že cena u výrobce a v internetových obchodech českých luhů a hájů se takřka neliší. A vzhledem k tomu, že jediný z oněch místních obchodů, který ho měl momentálně na skladě, nabízel dodání za nehorázně vysoké poštovné (téměř stejné jako byla cena samotného výrobku), chtěl jsem vyzkoušet placení kartou. Jenže webovému rozhraní firmy Creative se zřejmě má karta nelíbila, takže jsem byl nucen zvolit jinou cestu.
To však bylo štěstí v neštěstí - protože, než jsem sehnal dobrodince, který by byl ochoten dát všanc svou kartu s celou výší svého konta někomu tak ... (doplňte si sami dle svého uvážení) jako jsem já, mé virtuální já zabloudilo na stránky proslulého obchodního giganta Amazon. Zde jsem si přečetl několik názorů na jisté výrobky firmy Creative a zjistil, že shrnutí všeobecného názoru zákazníků zní zhruba takto: "Obaly s páskou nebo jen samotné neplní svůj účel, jsou špatně použitelné či se snadno poškodí, ale naprosto bezproblémová je sada 3 barevných obalů se sponou." Nebyl jsem sice příliš nadšen z představy zářivě žlutého přehrávače (původně je samozřejmě černý) připnutého blízko mé osoby, ale modrá ani červená barva mi nepřipadala tak zamítnutíhodná. Inu, opět bylo rozhodnuto a opět nastaly problémy.
Při prohlédávání nabídek českých e-shopů jsem narazil na jednu velice zajímavou - obchod se sídlem v Hulíně (což je menší město hned vedle mé rodné Kroměříže), kde byla má vysněná sada obalů za jednu z nejnižších cen. Objednal jsem tedy a další týden mi můj drahý otec obaly vyzvedl (ve stejném městě má své pracoviště). Jaké však bylo mé překvapení, když jsem den poté přijel domů a zjistil, že na samolepce s čárovým kódem sice stojí "Creative pouzdro Zen Stone Plus Silicon Skin 3-1 Pack", ale v průhledné krabičce o pár centimetrů níž skví "Zen V Plus Silicone Skin Pack". Dostal jsem tak místo 3 úžasných 5 obalů na úplně jiný typ přehrávače.
Vypravil jsem se tedy následujícího rána do vzdáleného Hulína chybu napravit. Samozřejmě jsem byl první, kdo si tento výrobek u této firmy objednal, takže další kus neměli na skladě, ale ochotně mi nabídli, že jakmile jim obaly dodavatel vymění, pošlou mi je zdarma do Brna. No, neberte to.
Minulý týden mi volali z oné firmy, že bohužel mé vytoužené obaly nejsou, ale mohou mi jako náhradu za stejnou cenu poslat sadu pěti obalů. Zeptal jsem se, jestli jsou určitě na stejný typ přehrávače - odpověděli kladně, tak jsem nabídku přijal, i když mi připadala poněkud podezřelá. Říkal jsem si, ale což, třeba má Creative nějakou novinku.
Dnes, víc než měsíc poté, co jsem si usmyslel, že si pořídím vkusný doplněk k mému Zenu, mi přišel tak dlouho očekávaný balíček. Rozbalil jsem ho - a uvnitř se nacházela jednoduchá průhledná krabička se samolepkou "Creative pouzdro Zen Stone Plus Silicon Skin 3-1 Pack" a hned pod ní "Zen V Plus Silicone Skin Pack".
Mám radost. Konečně jsem se dostal do situace, kdy můžu zajít do firmy, vrátit jim zboží a oni nemají nic, co by mi mohli nabídnout jako náhradu kromě vrácení peněz. A navíc z nich můžu s potěšením udělat naprosté blby.
Závěr: Věřím značce Creative. Nevěřím českým internetovým obchodům. Objednám si "Creative pouzdro Zen Stone Plus Silicon Skin 3-1 Pack" přímo od výrobce, protože neztrácím naději, že někde v tomto světě existuje někdo, kdo má ve svých věcech pořádek.